SOC3100集團(tuán)電話綜合了國內(nèi)外眾多集團(tuán)電話的優(yōu)點(diǎn),同時又融入了全新的設(shè)計(jì)理念,是一款專為商務(wù)、企事業(yè)辦公及賓館管理而設(shè)計(jì)的新型產(chǎn)品。 數(shù)字式專用話機(jī)采用國際先進(jìn)的雙色模一次成型技術(shù),鍵盤不磨損、無縫連接;采用菜單式操作方式,六行/兩行中英文顯示,具有名片管理、來電防火墻等功能。
系統(tǒng)采用模塊化的硬件設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu),SMT生產(chǎn)工藝,高可靠性的CMOS集成電路和可編程器件,使整機(jī)硬件具有體積小、配置方便、性能穩(wěn)定、易安裝等優(yōu)點(diǎn)。系統(tǒng)具有PC管理功能,可實(shí)時進(jìn)行話務(wù)監(jiān)控和管理;具有三段語音、帳號漫游、通話限時、中繼連選、中繼轉(zhuǎn)中繼、熱線號碼、日夜間模式自動切換等70多種實(shí)用功能,并支持外接等待音樂、廣播接口,同時可配接8部/16部專用話機(jī),實(shí)現(xiàn)單鍵撥號、單鍵轉(zhuǎn)接、通話保留、呼入等待、 通話切換、拒接來電、拒接轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、電話會議、經(jīng)理秘書等功能。 專用話機(jī)功能先進(jìn),外觀精美,工藝精湛,獨(dú)特的菜單式中英文操作界面,是您辦公的好選擇。
主要特點(diǎn)
1、在線升級
當(dāng)軟件版本需要更新時,用戶無需將芯片寄回廠家進(jìn)行升級,只需要上網(wǎng)下載最新版本的程序文件并使用話務(wù)臺上的在線升級功能即可輕松完成升級。使用戶節(jié)省了因升級而帶來的額外費(fèi)用。
2、日/夜間模式自動切換
系統(tǒng)支持日/夜間服務(wù)模式切換,用戶可以設(shè)置為自動切換或人工切換,同時也可對日/夜間模式設(shè)置不同的系統(tǒng)參數(shù),如日/夜間分機(jī)等級、日/夜間分機(jī)呼入權(quán)、日/夜間分機(jī)呼叫等待、日/夜間引導(dǎo)語音等,使管理更具人性化。
3、內(nèi)/外線來電顯示
自適應(yīng)FSK/DTMF雙制式來電顯示,可多次轉(zhuǎn)接來電且顯示穩(wěn)定可靠、不丟失。
4、中繼連選功能
可以使用戶的多個外線號碼連為一體,即對外只需公布一個號碼,外線呼入時只需撥打?qū)ν夤嫉奶柎a。此功能合理的提高中繼使用率及中繼接通率。(對外公布的號碼需向電信局申請無條件呼叫轉(zhuǎn)移功能)
5、分機(jī)連選功能
可以使用戶的多個內(nèi)線號碼分為一組,即對外只需公布一個內(nèi)線號碼,外線呼入時只需撥打?qū)ν夤嫉膬?nèi)線號碼,這一組分機(jī)就會輪循接通。此功能不但提高分機(jī)接通率,而且實(shí)現(xiàn)了話務(wù)均分。
6、1-4位任意全彈編
系統(tǒng)支持1-4位任意全彈性編碼,可實(shí)現(xiàn) 1-4位號碼混合使用,滿足客戶對各種場所不同編號的特殊要求。
7、三段引導(dǎo)語音(標(biāo)準(zhǔn)/自錄)
系統(tǒng)為外線提供了三段引導(dǎo)語音服務(wù),第一段:“您好,請撥分機(jī)號碼,查號請撥‘0’”;“現(xiàn)在是下班時間,人工服務(wù)請撥‘0’”等;第二段:“分機(jī)正忙,請撥其它分機(jī)號碼”;“對不起,分機(jī)正忙請稍后再撥”等;第三段:“分機(jī)無人接聽,請撥其它分機(jī)號碼”;“對不起,分機(jī)無人接聽,請稍后再撥”等。每段多達(dá)五種引導(dǎo)語音可供用戶選擇,且提供第一段為20秒的自錄語音。
8、等位撥號
在轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)下,系統(tǒng)自動識別用戶撥打電話是外線電話還是內(nèi)線電話,用戶可以按習(xí)慣直接撥打外線號碼,無需加撥外線局向碼,也無需聽二次撥號音,如直接使用外線一樣方便。
9、雙語音信箱
獨(dú)特的雙語音信箱功能,在同一時刻可提供兩路語音信號,使中繼呼入的接續(xù)速度更快。
10、電話會議
本系統(tǒng)內(nèi)/外線均可召集電話會議,由召開會議者召集他人加入,會議過程中參與者可隨時發(fā)言隨時退出,而召開會議者退出則會議結(jié)束。
11、IP自動加發(fā)
用戶撥打長途電話時,系統(tǒng)自動加發(fā)IP接入碼或特殊碼,免去繁瑣的撥號方式,建立靈活的IP經(jīng)濟(jì)路由。如加發(fā):17909、17951等。
12、市話號碼加發(fā)
在使用電信線路時,可對系統(tǒng)設(shè)置市話加發(fā)功能,分機(jī)撥打外線將自動加發(fā)所設(shè)置號碼,有效縮短撥號時間,同時系統(tǒng)還能自動判別IP加發(fā)和市話加發(fā)。
13、內(nèi)置和弦音樂/外接音樂
系統(tǒng)內(nèi)置12首和弦背景音樂,用戶可根據(jù)自己的愛好進(jìn)行選擇,內(nèi)/外線呼入轉(zhuǎn)接或保留時,呼入者聽背景音樂,同時用戶也可外接音樂源,以滿足用戶的特殊需求。
14、多等級電話限撥
分機(jī)有七等級限制,可以限制分機(jī)撥打國際長途、國內(nèi)長途、信息臺、本地網(wǎng)、市話、分機(jī)內(nèi)部通話及分機(jī)呼入等,可靈活控制分機(jī)使用權(quán)限,有效節(jié)約話費(fèi)。
15、計(jì)費(fèi)管理
系統(tǒng)配置了詳盡的計(jì)費(fèi)管理軟件,您可以進(jìn)行話單的復(fù)合查詢、話單查詢統(tǒng)計(jì)、無效話單及過期話單刪除,同時系統(tǒng)提供了詳盡的國際、國內(nèi)、港澳臺、移動電話、特服電話、本地網(wǎng)、傳呼、手機(jī)市話、一般市話等多種費(fèi)率表,使得您可以快速設(shè)置 相應(yīng)費(fèi)率,靈活修改折價日、折價時段與折價系數(shù),以適應(yīng)各種計(jì)費(fèi)參數(shù)的要求。
16、移動帳號
通過使用移動帳號,用戶可在任何一部分機(jī)上使用該帳號撥打外線。移動帳號分為7個等級權(quán)限,用戶可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置,同時還可設(shè)置每個帳號的預(yù)付款,移動帳號最大支持256個。
17、兼容話機(jī)/PC編程
您可以使用雙音頻話機(jī)、專用話機(jī)或PC對系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,滿足各層次的需求。
18、內(nèi)置UPS開關(guān)電源
系統(tǒng)電源在交流電壓200V~240V范圍內(nèi)可正常工作,并向用戶提供了后備電源接口,只需配置電瓶,即使停電也可保證系統(tǒng)正常工作。
19、可選配專用話機(jī)
系統(tǒng)可選配SOC31系列專用話機(jī),實(shí)現(xiàn)經(jīng)理秘書、保留、拒接轉(zhuǎn)移等特殊功能。
系統(tǒng)功能
1、外線轉(zhuǎn)外線、內(nèi)線轉(zhuǎn)外線
分機(jī)或外線呼入與內(nèi)線用戶建立通話后,內(nèi)部分機(jī)可將電話轉(zhuǎn)接至手機(jī)或其他外部電話上,轉(zhuǎn)接中可征詢外線需不需要接聽,如要接聽,內(nèi)部分機(jī)掛機(jī)兩外線通話;如不需接聽(聽短促的忙音或轉(zhuǎn)錯號碼),內(nèi)部分機(jī)可收回電話,自動恢復(fù)與呼入電話通話。通過該功能還可充分實(shí)現(xiàn)固定電話與移動電話之間建立移動虛擬網(wǎng)。
2、立即轉(zhuǎn)移
分機(jī)可自行設(shè)定來電轉(zhuǎn)移號碼(手機(jī)、固定電話、內(nèi)部號碼),當(dāng)內(nèi)外線呼叫分機(jī)時,系統(tǒng)將直接把來電轉(zhuǎn)移到分機(jī)所設(shè)定的號碼上。
3、遇忙轉(zhuǎn)移
當(dāng)內(nèi)外線呼叫某分機(jī)時,若遇分機(jī)正忙,系統(tǒng)自動將該來電轉(zhuǎn)移到分機(jī)事先設(shè)定的號碼上(手機(jī)、固定電話、內(nèi)部號碼),此功能可避免重要來電丟失。
4、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移
當(dāng)內(nèi)外線呼叫某分機(jī)時,若遇分機(jī)無人接聽,在無應(yīng)答振鈴次數(shù)到時,系統(tǒng)自動將該來電轉(zhuǎn)移至分機(jī)事先設(shè)定的號碼上(手機(jī)、固定電話、內(nèi)部號碼)。用戶可根據(jù)需要自行設(shè)定無應(yīng)答振鈴次數(shù)。
5、拒接轉(zhuǎn)移
當(dāng)內(nèi)外線呼叫某分機(jī)(專用話機(jī))時,若用戶不想接聽此來電,可按“拒接鍵”,系統(tǒng)自動將該來電轉(zhuǎn)移到分機(jī)事先設(shè)定的內(nèi)部分機(jī)上。
6、經(jīng)理秘書功能
當(dāng)內(nèi)外線呼叫經(jīng)理分機(jī)時,系統(tǒng)自動將來電轉(zhuǎn)移到秘書分機(jī)上,由秘書過濾后再轉(zhuǎn)給經(jīng)理接聽,讓經(jīng)理有足夠的時間處理其他重要事務(wù);經(jīng)理分機(jī)可以直接按秘書鍵來呼叫秘書分機(jī),系統(tǒng)會自動打開秘書分機(jī)的免提信號,建立通話。
7、通話限時
為防止某些分機(jī)濫打電話,系統(tǒng)可對內(nèi)部通話、中繼呼入、中繼呼出的通話限時進(jìn)行獨(dú)立設(shè)置,滿足用戶對通話限時的各種要求。
當(dāng)通話限時時間低于30秒時,系統(tǒng)會自動發(fā)出告警音,如不終止通話,在通話限時時間低于10秒時,系統(tǒng)會再次發(fā)出告警音,提示用戶將中斷通話,此功能有效地限制煲電話粥現(xiàn)象。
8、中繼轉(zhuǎn)中繼功能
外線呼入,聽直撥語音后輸入帳號、密碼可出另一外線。該功能特別適合于出差人員利用公司的外線打廉價長途。設(shè)置此功能需要設(shè)置一部橋路分機(jī)。
9、內(nèi)外線強(qiáng)插/強(qiáng)拆
分機(jī)與內(nèi)/外線進(jìn)行通話時,總機(jī)可強(qiáng)行拆斷該分機(jī)的通話并與其直接建立通話。
10、中繼組權(quán)及中繼組號(中繼分組)
中繼部分最多可分為12個中繼組號,分機(jī)間最多可劃分為12個中繼組權(quán),單個分機(jī)可以擁有多個中繼組權(quán),多部分機(jī)也可擁有同個中繼組權(quán)
11、廣播功能
在集團(tuán)電話外接有源音箱后,在任何一部分機(jī)上輸入指令代碼即可通過音箱廣播,專用話機(jī)還可對內(nèi)部進(jìn)行廣播,利用此功能,可很方便的傳呼員工和傳達(dá)通知。
12、分機(jī)代接來電
在分機(jī)有來電呼入而無人接聽時,其它任意分機(jī)可通過輸入指令代接如不清楚振鈴分機(jī)的號碼可使用全局代接指令進(jìn)行代接。
13、通話保留
當(dāng)專用話機(jī)正在通話時,可對當(dāng)前的通話進(jìn)行保留,從而對話機(jī)進(jìn)行其他操作。系統(tǒng)最多支持12個普通保留和2個專用保留。其中普通保留可由任一專用話機(jī)提取,專用保留只能由執(zhí)行保留的專用話機(jī)提取。
14、長途代撥(出局代掛)
任何分機(jī)可根據(jù)被服務(wù)分機(jī)的要求代撥國際國內(nèi)長途電話,接通外線后,分機(jī)掛機(jī)退出,被服務(wù)分機(jī)與外線通話,話費(fèi)則記在被服務(wù)的分機(jī)上。
15、內(nèi)部來顯首位加發(fā)
此功能用于顯示內(nèi)線來電號碼時,在首位加發(fā)一位號碼,以解決某些話機(jī)不能顯示4位或4位以下號碼的缺陷。
16、專用中繼
分機(jī)可設(shè)置一條中繼為本機(jī)呼入呼出專線,適合傳真線、售后服務(wù)專線、經(jīng)理私人專線等方面要求。
17、惡意電話號碼追蹤
指系統(tǒng)支持分機(jī)查詢上次呼入本機(jī)的號碼,有效追蹤惡意電話的騷擾。
18、中繼接續(xù)類型設(shè)置
當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為直撥模式時,外線聽引導(dǎo)語音進(jìn)行操作。當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為轉(zhuǎn)接模式時,外線呼入由總機(jī)進(jìn)行服務(wù)。
19、鬧鐘(叫醒)服務(wù)
分機(jī)可自行設(shè)置鬧鐘服務(wù)功能,提機(jī)輸入指令代碼,聽證實(shí)音掛機(jī)。到設(shè)定時間分機(jī)自動振鈴,提機(jī)報(bào)時。特別適用于賓館。
20、熱線編碼
分機(jī)可將自己常用、急用的內(nèi)/外線號碼設(shè)為熱線號碼,提機(jī)延時時間到后即可直接呼叫用戶設(shè)定的熱線號碼,提高工作效率。
21、保留取回
專用話機(jī)可直接通過按被保留分機(jī)DSS鍵或外線CO鍵提取保留通話。
22、分機(jī)呼叫等待
另一來電呼叫正在通話的分機(jī)時,聽回鈴音等待分機(jī)空閑,同時被呼叫分機(jī)聽呼叫等待提示音,提示有另一呼叫正在等待被接聽;專用話機(jī)將顯示有新來電,并有振鈴音提示。
23、內(nèi)部分機(jī)呼叫權(quán)
內(nèi)部分機(jī)呼叫權(quán)指內(nèi)部分機(jī)呼叫其它分機(jī)的權(quán)限,特別適合于賓館等場所,有效杜絕內(nèi)部電話的騷擾。
24、遇忙回叫
分機(jī)撥打內(nèi)部分機(jī)或外線遇忙聽忙音時,輸入遇忙回叫指令代碼(3)。當(dāng)被叫分機(jī)或外線空閑時主叫分機(jī)將自動振鈴,主叫分機(jī)摘機(jī)后被叫分機(jī)振鈴或占用外線中繼。
25、自動轉(zhuǎn)接
專用話機(jī)設(shè)置自動轉(zhuǎn)接,當(dāng)接通來話后,可直接按分機(jī) DSS鍵將此通話轉(zhuǎn)接給其它分機(jī)。
26、分機(jī)長途密碼鎖
分機(jī)設(shè)置長途密碼鎖,可防止他人在該分機(jī)上直撥長途,但分機(jī)仍可呼叫內(nèi)部分機(jī)、市話和接聽來電。
27、呼叫保護(hù)
分機(jī)在通話期間,為防止總機(jī)對其進(jìn)行強(qiáng)拆,可設(shè)置此功能,以確保傳真等重要通訊不受干擾。
28、智能中繼
此功能可設(shè)置某一條中繼線為智能中繼,設(shè)了智能中繼后,凡是撥打“0”、“13”、“6000”開頭的號碼都自動選擇出智能中繼。
29、免打擾
任何分機(jī)均可使用免打擾功能,設(shè)置后內(nèi)外線來電呼叫將聽短促的忙音,而分機(jī)不會振鈴。
30、外線來電群呼/群振方式
設(shè)置中繼線路為群呼方式,外線呼入時,由群呼分機(jī)依次循環(huán)振鈴,同時每部振鈴分機(jī)均可顯示外線來電號碼。如設(shè)置為群振方式,外線呼入時,群振分機(jī)同時振鈴。
31、中繼路由局向
在實(shí)際應(yīng)用中,可更改在非轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)下中繼出局局向碼,有(0、6、9)三個局向碼可供選擇。
32、中繼轉(zhuǎn)發(fā)功能
啟用中繼轉(zhuǎn)發(fā)功能后,在非等位情況下,也能實(shí)現(xiàn)話機(jī)重?fù)芄δ堋?br/>
33、智能中繼設(shè)置
可設(shè)置某一條中繼線為智能中繼,只要設(shè)了智能中繼后,凡是撥打“0”、“13”、“6000”開頭的號碼都選擇出智能中繼的線路。使電話從經(jīng)濟(jì)路由出局。
34、分機(jī)振鈴時間設(shè)置
在外線來電呼叫時,分機(jī)的振鈴時間可在0~90秒之間任意設(shè)定。
35、虛擬總機(jī)
當(dāng)外線指定中繼呼入時,將由此中繼對應(yīng)的虛擬總機(jī)轉(zhuǎn)接,虛擬總機(jī)忙時則轉(zhuǎn)為呼叫8000總機(jī),系統(tǒng)支持12條中繼設(shè)置不同的虛擬總機(jī)。
36、預(yù)付款管理
為適應(yīng)賓館、寫字樓等單位分機(jī)出外線計(jì)費(fèi)管理的需求,可對各分機(jī)設(shè)置預(yù)付款計(jì)費(fèi)功能,當(dāng)某分機(jī)計(jì)費(fèi)總額等于或低于最低預(yù)付金額時,該分機(jī)自動關(guān)閉外線功能,直到重新設(shè)置預(yù)付款。
37、多功能計(jì)費(fèi)管理模式
系統(tǒng)支持多種計(jì)費(fèi)管理模式:不計(jì)費(fèi)、固定半價計(jì)費(fèi)、全價計(jì)費(fèi)、自動半價計(jì)費(fèi),當(dāng)多功能集團(tuán)電話設(shè)置為自動半價計(jì)費(fèi)時,會自動在7:00~22:00為全價計(jì)費(fèi),其余時間為半價計(jì)費(fèi),在國家法定節(jié)假日、星期日、星期六國內(nèi)/國際長途實(shí)行半價計(jì)費(fèi)。