申甌星級酒店綜合系統(tǒng)集酒店訂房系統(tǒng)、酒店前臺收銀系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、商品銷售管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)等強大功能為一體，是一個幫助酒店管理住宿客人的預(yù)定、登記、入住、結(jié)帳，管理前臺人員的收款、交款、交接班，統(tǒng)計各種報表的綜合管理類軟件。

        申甌星級酒店綜合系統(tǒng)支持會員一卡通、支持電子門鎖、身份證識別、電話計費接口等酒店常用接口，可以大大節(jié)省工作人員的操作步驟，提供工作效率，提高客人滿意度。系統(tǒng)可以與餐飲管理系統(tǒng)無縫連接，營業(yè)數(shù)據(jù)共享、會員資料共享、客戶數(shù)據(jù)共享，方便的餐飲轉(zhuǎn)客房賬功能，充分滿足多種經(jīng)營業(yè)態(tài)于一體的綜合型酒店的管理需要。

        申甌星級酒店綜合系統(tǒng)涵蓋了客房管理軟件的大部分營業(yè)管理功能，通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理、營業(yè)參數(shù)的設(shè)置，能夠管理住宿客人的預(yù)定、登記、入住、結(jié)帳等前臺業(yè)務(wù)，和管理前臺人員的收款、交款、交接班等賬款管理，可以查詢各類營業(yè)情況的統(tǒng)計報表等。

功能模塊：

◆ 預(yù)訂管理模塊

        預(yù)訂管理、預(yù)訂維護(hù)、預(yù)訂留房、預(yù)留維護(hù)、熟客預(yù)訂、合約單位信息登記、特殊信息、訂單管理、訂單取消，支持來電顯示，支持預(yù)定成功后短信通知。 

◆ 前臺接待模塊

       快速入住、預(yù)訂自動登記、會員刷卡自動登記、回頭客登記、黑名單提醒、客人資料維護(hù)、同行房及關(guān)聯(lián)房處理、折扣房價處理、客歷管理、房類、房態(tài)查詢  

◆ 前臺收銀模塊

        賬務(wù)催繳、續(xù)住押金、消費錄單、快速結(jié)賬、支持同時選擇多種付款方式、支持儲值卡結(jié)賬、支持結(jié)賬前清退押金功能；結(jié)賬方式靈活，支持直接結(jié)賬退房、支持不結(jié)賬退房（掛單退房）、支持轉(zhuǎn)其他房間后退房；支持上交營業(yè)款、留押金方式交班，支持上交全部收款、留備用金方式交班等多種交接班模式。

◆ 客房管理模塊

        獨有語音消息通知功能，方便客房中心跟前臺進(jìn)行交流；支持手工設(shè)置房態(tài)、需求處理、洗衣管理、MINI吧商品管理、客人失物管理、拾物管理、物品損壞管理、客房耗品管理、維修費、自用房的設(shè)置與管理。  

◆ 夜審模塊

          支持自動夜審、手動夜審，自動夜審時按設(shè)定數(shù)據(jù)自動過房租，夜審后禁止修改歷史數(shù)據(jù)，未做夜審時登陸系統(tǒng)后軟件自動提示夜審，確保營業(yè)數(shù)據(jù)及時有效。  

◆ 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊

          系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)、操作員權(quán)限設(shè)定、查詢報表權(quán)限設(shè)定、各類數(shù)據(jù)代碼維護(hù)、各經(jīng)營政策參數(shù)維護(hù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份；樓座、樓層、房型、房間、人員等基本資料的維護(hù)。 

◆ 報表中心模塊

           客房統(tǒng)計信息的報表查詢及打印，客人統(tǒng)計信息的報表查詢及打印，收銀交班報表的查詢及打印，客人發(fā)生費用明細(xì)表、統(tǒng)計表，各種酒店營業(yè)統(tǒng)計報表的查詢及打印，房租核查統(tǒng)計明細(xì)信息表，在住客人催賬信息表，酒店協(xié)議單位（客戶）的掛賬信息表，酒店營業(yè)統(tǒng)計日、月、年報表，等等各種營業(yè)統(tǒng)計報表、分析報表。

系統(tǒng)特點  

一、設(shè)計先進(jìn)

1、開發(fā)工具采用美國微軟公司最先進(jìn)的.NET開發(fā)平臺

2、數(shù)據(jù)庫采用美國微軟SQL SERVER 2000大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫

3、采用業(yè)界先進(jìn)的客戶機/服務(wù)器(Client/Server)模式

4、客戶端和服務(wù)器端均基于Windows圖形化操作系統(tǒng)，會用鍵盤鼠標(biāo)就會用軟件

二、界面友好

1、采用“面向?qū)ο蟆钡墓δ茉O(shè)計，所需功能集中在一個界面完成，支持菜單選擇、支持鼠標(biāo)右鍵選擇。

2、主要功能操作輕點鼠標(biāo)即可實現(xiàn)，同時，常用操作均支持快捷鍵，大幅減少電腦操作時間。

3、所有單據(jù)錄入界面，系統(tǒng)會自動檢查操作人員錄入的完整性與合法性，減少錯誤的發(fā)生；

4、形象化的房態(tài)圖顯示，支持主次20余種房態(tài)顯示，支持按樓層、按房型分類顯示，完全符合操作者使用習(xí)慣

5、房態(tài)圖風(fēng)格可選，支持上下、左右不同排列顯示風(fēng)格，房間圖標(biāo)顏色可以自定義、大小自定義、顯示文字自定義、排序方式自定義

6、全中文提示、所有的功能按鈕均全中文注釋，新到崗的服務(wù)員簡單培訓(xùn)即可上崗操作。

三、功能齊全

1、系統(tǒng)包括預(yù)訂管理、入住接待、消費入單、結(jié)賬收銀、交接班管理、客房管理、營銷管理（會員、協(xié)議單位）、查詢中心、報表中心、庫存管理等多個功能模塊，涵蓋了酒店賓館行業(yè)營業(yè)管理的各個工作流程。

2、系統(tǒng)還可提供電話計費接口、門鎖接口、IC卡/磁卡消費系統(tǒng)、公安戶籍管理接口等。

四、安全可靠

1、采用微軟SQL Server大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)可以設(shè)置定時定期自動備份，保證營業(yè)數(shù)據(jù)的安全；

2、全面詳細(xì)的操作日志記錄，對員工所有的工作進(jìn)行跟蹤記錄，有利于工作監(jiān)督管理，避免“跑冒滴漏”現(xiàn)象的發(fā)生。

3、完善的權(quán)限管理，多重權(quán)限保護(hù)，操作員權(quán)限不足時可以即時讓有權(quán)限的人員驗證權(quán)限，既規(guī)范了員工的工作權(quán)限，又能靈活的處理業(yè)務(wù)需求。

4、加密的密碼存儲，防止用戶越權(quán)或非法使用系統(tǒng)，支持操作員指紋識別驗證，大大提高了系統(tǒng)安全性。

 五、靈活通用

1、系統(tǒng)采用模塊化積木式設(shè)計，營銷管理（會員及協(xié)議單位管理）子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)可以根據(jù)自己的需要選擇；

2、系統(tǒng)菜單智能化顯示，有權(quán)限的才顯示、沒有權(quán)限的菜單不在軟件中顯示，使得界面整潔、權(quán)限明了。

3、靈活的系統(tǒng)參數(shù)，通過參數(shù)的靈活選擇和設(shè)置，可以滿足不同營業(yè)模式的各種不同需求；

4、基于windows操作系統(tǒng)，客戶端可以使用筆記本、臺式機，服務(wù)器可以根據(jù)營業(yè)規(guī)模選擇使用普通PC、高檔PC、專業(yè)服務(wù)器、小型機等，不限定電腦品牌和型號；

5、計費規(guī)則靈活，支持天房、鐘點房、凌晨房，支持“24小時房”等計費方式，支持不同的樓座、不同房型選擇不同的計費規(guī)則。

六、擴展靈活

1、增加站點方便：沒有嚴(yán)格意義上的單機版和網(wǎng)絡(luò)版之分，一臺電腦使用就是單機版，多臺電腦聯(lián)網(wǎng)使用就是網(wǎng)絡(luò)版，客戶端完全一樣，用戶從單機使用到聯(lián)網(wǎng)使用只需要在增加的電腦上安裝軟件就可以了，不需要更換版本，保護(hù)用戶的前期投資；

2、外部接口靈活：支持門鎖接口、電話計費接口、身份證識別接口、公安戶籍接口等，可以根據(jù)用戶的硬件設(shè)備進(jìn)行定制開發(fā)，只要提供接口函數(shù)均可以連接，不必?fù)?dān)心是否支持；

外設(shè)豐富：支持短信貓；支持磁卡、ID卡、M1卡等各種讀卡器；支持條碼槍；支持來電顯示盒；支持通用報表打印機及ESCPOS通用小票打印機

3、系統(tǒng)擴充方便：與餐飲管理系統(tǒng)軟件統(tǒng)一開發(fā)平臺，無縫集成，減少酒店在接口系統(tǒng)上的投資，餐飲軟件、客房軟件一體化設(shè)計，滿足綜合型酒店餐飲、客房一體化管理需要。