SOC1000軟交換系統(tǒng)在連鎖酒店的運用方案



項目背景

現(xiàn)代化的酒店，除了為客戶帶來實時的優(yōu)良服務(wù)外，還需要提供高質(zhì)量、差異化、多樣化的服務(wù)和管理。在通信技術(shù)迅猛發(fā)展的年代，申甌緊跟技術(shù)發(fā)展的潮流，把語音通信技術(shù)運用于酒店服務(wù)和管理中，從而實現(xiàn)提供有特色的、服務(wù)齊全的酒店服務(wù)，滿足前臺服務(wù)和后臺管理多種業(yè)務(wù)的需要，具備充分的開放性、擴展性、安全性和技術(shù)上的先行性，為酒店的運營提供了更加充分的條件。

設(shè)計方案

申甌通信根據(jù)多年對酒店行業(yè)的工作經(jīng)驗，本方案以實現(xiàn)集團話務(wù)功能為基礎(chǔ)，結(jié)合IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為業(yè)務(wù)核心，以一體化、智能化、便捷化管理為設(shè)計理念，綜合IP電話、VPN組網(wǎng)網(wǎng)、軟交換系統(tǒng)、統(tǒng)一電話管理等多個應(yīng)用模塊，實現(xiàn)以五星級酒店為標(biāo)準(zhǔn)的融合通信應(yīng)用。為結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化擴展本系統(tǒng)采用SOC1000軟交換為系統(tǒng)核心交換，與IAD網(wǎng)關(guān)設(shè)備和其他中繼網(wǎng)關(guān)配合組網(wǎng)。

組網(wǎng)拓樸

1、 在總部中心機房配置一臺SOC1000軟交換設(shè)備，外線通過SIP中繼接入運營商平臺；用戶側(cè)通過企業(yè)局域網(wǎng)接入VPN網(wǎng)絡(luò)，并與各門店相連通；

2、總部配備總機客服，總機話機為SIP話機通過局域網(wǎng)注冊到SOC1000軟交換系統(tǒng)，為呼入用戶分流轉(zhuǎn)接；

3、軟交換設(shè)備通過運營商中繼線路對外顯示統(tǒng)一號碼，下屬各門店通過IP改造方案平滑過渡到統(tǒng)一從總部出局呼叫線路；

4、下屬各分店通過中繼網(wǎng)關(guān)或添加SIP中繼板卡可注冊到軟交換平臺；

5、 總部部署軟交換設(shè)備，劃分統(tǒng)一分配的分機號碼，實現(xiàn)各地門店話務(wù)集中管理，包括錄音、計費、系統(tǒng)用戶權(quán)限、通話記錄等實現(xiàn)總部統(tǒng)一管理查詢。

客戶收益

1、經(jīng)濟性、便捷性

相比傳統(tǒng)電話系統(tǒng)只能通過模擬線路鋪設(shè)的方式，本方案突破模擬線路傳輸距離限制，實現(xiàn)跨省區(qū)域組網(wǎng)。通過信息化改造，在保留原有用戶設(shè)備資源情況下升級系統(tǒng)架構(gòu)，免去了各分支機構(gòu)更換設(shè)備的大量工程，以簡便的方式，降低改造工程對用戶的影響。

本方案集合了傳統(tǒng)集團電話功能，并連接各個分支機構(gòu)，非傳統(tǒng)點對點組網(wǎng)兩兩對接的方式，采用成熟的SIP協(xié)議星型組網(wǎng)對接方式，實現(xiàn)系統(tǒng)管理的簡便性，管理員用戶能更加直觀的了解設(shè)備情況及各地組網(wǎng)路由配置。

2、安全、穩(wěn)定性

系統(tǒng)支持雙機熱備方案，可實現(xiàn)自動熱備份機制，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行；系統(tǒng)服務(wù)器采用高可靠性的產(chǎn)品和技術(shù)，充分考慮整個系統(tǒng)運行的安全策略和機制，具有較強的容錯能力和良好的恢復(fù)能力，保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效的運行。

3、先進性、可擴展性

軟交換系統(tǒng)采用基于下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的多媒體核心通訊設(shè)備，軟件架構(gòu)基于freeswitch系統(tǒng)開發(fā)，具有較長的產(chǎn)品生命力，代表交換系統(tǒng)未來發(fā)展方向，具有良好的可擴充能力，可提供二次開發(fā)接口支持系統(tǒng)規(guī)模的擴大和業(yè)務(wù)范圍的擴展，能夠滿足今后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，避免以后的投資浪費。

設(shè)備展示

SOC1000軟交換系統(tǒng)

SOT600 IAD



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